برای رزرو اقامتگاه ابتدا باید در سایت ثبت نام کنید. برای ثبت‌نام از قسمت بالای صفحه گزینه «ورود» را انتخاب کرده و شماره تلفن همراه خود را وارد کنید، پیامکی حاوی کد پنج رقمی که دریافت کردید را وارد کرده و تأیید را بزنید. در مرحله‌ی بعد با وارد کردن اطلاعاتی شامل نام، نام‌خانوادگی و شماره تماس ثبت نام شما کامل خواهد شد.

پس از پرداخت مبلغ رزرو و قطعی کردن درخواست شما پیامکی حاوی شماره و آدرس میزبان برای شما ارسال می شود.

پس از پرداخت مبلغ رزرو و قطعی کردن درخواست شما پیامکی حاوی شماره و آدرس میزبان برای شما ارسال می شود.

برای ارتباط با پشتیبانی دو روش وجود دارد. روش اول از طریق ثبت تیکت. روش دوم از طریق تماس با شماره زیر

وارد صحغه پروفایل خود شوید روی گزینه کیف پول کلیک کنید و از علامت + وسط صفحه شماره کارت و شماره شبای خود را وارد کنید. از قسمت ویرایش می توانید اطلاعات خود را ویرایش کنید

بعد از ثبت درخواست و تأیید آن توسط میزبان پیامکی حاوی لینک پرداخت برای شما ارسال می شود. از طریق لینک ارسالی کیف پول خود را تکمیل کرده و وجه رزرو را واریز کنید.

(مدارک شناسایی) کارت ملی و شناسنامه (به نام شخص رزرو کننده برای تحویل اقامتگاه الزامی است .

در کمترین زمان ممکن درخواست رزرو شما پاسخ داده می شود و از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی می گردد.

اگر اخطار پرداخت دریافت کردید در صورتی که مبلغ بازگشت داده نشد با پشتیبانی اینجا تماس بگیرید پشتیبانان اینجا از واحد مالی استعلام گرفته و در صورت واریز وجه به حساب شرکت، مبلغ پرداختی شما به کیف پولتان واریز می شود.

در چنین حالتی با پشتیبانی تماس بگیرید.پس ازبررسی، تیم پشتیبانی مشکل شما را در کمترین زمان ممکن برطرف خواهند کرد.

قوانین سهلگیرانه:

لغو رزرو تا ۲۴ ساعت مانده به تاریخ ورود، خسارتی پرداخت نمی شود لغو رزرو در کمتر از ۲۴ ساعت مانده به تاریخ ورود، ۱۰۰درصد مبلغ روز کنسل شده

قوانین متعادل:

لغو رزرو تا ۴۸ ساعت مانده به تاریخ ورود، خسارتی پرداخت نمی شود لغو رزرو در کمتر از ۴۸ ساعت مانده به تاریخ ورود، ۱۰۰ درصد روز کنسل شده

قوانین سخت گیرانه:

لغو رزرو تا ۷۲ ساعت مانده به تاریخ ورود، ۱۰ درصد روز کنسل شده لغو رزرو در‌کمتر از ۷۲ ساعت مانده به تاریخ ورود، ۹۰ درصد روز کنسل شده + ۱۰ درصد روز های بعدی

اقامتگاه هایی که رزرو آنی هستند نیاز به تایید میزبان ندارد و مستقیم وارد صفحه پرداخت می شوند. . در نظر داشته باشید که در صورت انتخاب گزینه رزرو آنی، درخواست رزرو ها نیاز به تایید شما نداشته و مستقیما به صفحه پرداخت منتقل می شود.

از قسمت «میزبان شو» می توانید با وارد کردن اطلاعات خود، اقامتگاهتان را در سایت ثبت کنید.

بعد از ثبت درخواست رزرو پیامکی برای شما ارسال میشود که می توانید درخواست را تأیید یا رد کنید.

انتظار میرود میزبانان تقویمشان را بروز نگه داشته و به درخواست های رزرو پاسخ دهند. اما بطور کلی امکان رد درخواست برای میزبان وجود دارد.

برای سیستم عامل اندروید: وارد سایت شده از سه نقطه بالای صفحه گزینه نصب برنامه را انتخاب کنید و گزینه افزودن را بزنید اکنون آیکون برنامه روی صفحه اصلی گوشی شما نشان داده می شودبرای سیستم عامل IOS آدرس سایت را در مرورگر سافاری وارد کرده در نوار پایین روی دکمه Share بزنید و گزینه Home to AddScreen را انتخاب کنید و در صفحه باز شده در قسمت بالا روی گزینه Add بزنید

تصویر کارت ملی یا شناسنامه، مدارک اقامتگاه شامل سند یا اجاره نامه یا قبض آب و برق به همراه شماره شبا به نام صاحب کارت ملی الزامی است.

بعد از ورود به حساب کاربری از بخش اطلاعات کاربری امکان ویرایش اطلاعات خود را دارید.

بعد از تأیید رزرو و قطعی شدن آن، مبلغ رزرو به کیف پول میزبان واریز می شود و واریز مبلغ دراولین روز کاری پس از روز ورود میهمان ، به صورت خودکار به حساب بانکی میزبان پایا می گردد